iPhoneDuo屏幕开裂 新机数次开合后现裂痕

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iPhoneDuo屏幕开裂 新机数次开合后现裂痕

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                2026-10-24 10:33:31  新民晚报

市民张女士在国金商场购买了最新款iPhone Duo折叠机，实付17999元。拿到新手机后，她反复开合体验，觉得屏幕顺滑、折痕不明显，感到非常满意。然而，下午2时左右，她在营业厅办理eSIM时，打开屏幕时突然听到“咔嚓”一声，随后发现屏幕折叠处出现了一道约3厘米的黑色竖裂痕，还有一条较细但占据整个手机右半部分的裂痕。张女士表示，当时她并没有摔落或用力弯折手机，只是正常展开查看屏幕内容。


当天下午4时左右，张女士返回国金苹果门店理论，提出退换手机的要求。店员表示不能直接确认是否属于人为损坏，需要将手机寄回苹果公司进行鉴定。工作人员还告知张女士，如果她购买了Apple Care+服务，维修费用会低很多；如果没有购买该服务且被鉴定为人为损坏，维修费用将更高。


对于这种情况，张女士感到难以接受。她认为手机刚买几个小时就出现裂痕，这让她非常不满。不过，店员并未对此给出明确回应。


记者前往浦东新区国金中心苹果旗舰店了解情况时，店内不少市民正在选购新款iPhone Duo手机。店员表示，这款手机暂时没有现货，需要等待后续认购。当记者询问关于张女士新手机屏幕碎裂的问题时，店员称具体情况需走公司指定维修流程，建议消费者携带设备和购买凭证到店检测，或者将手机送回公司进一步检测处理。



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